Probleme lösen

Die Anzeige bleibt schwarz oder zeigt nichts

Prüfe, ob in Vor dem Spiel „Stadionausgabe verbunden“ steht. Wenn nicht, wähle Verbinden.
Steht dort Anzeige einblenden unten im Steuerfenster, ist die Anzeige ausgeblendet. Wähle Anzeige einblenden.
Wähle Darstellung → Anzeige-Fenster erneut öffnen.
Prüfe Kabel, Eingang und Stromversorgung des Bildschirms oder der LED-Wand.

Die Anzeige erscheint auf dem falschen Bildschirm

Wähle Darstellung → Anzeige auf anderen Monitor verschieben…, dann den richtigen Monitor und Anzeige öffnen / neu starten. Wähle danach Profil speichern.

„Es wurde kein zweiter Monitor erkannt.“

Der Computer sieht nur einen Bildschirm. Schließe den zweiten Bildschirm an, schalte ihn ein und stelle ihn im Betriebssystem auf Erweitern statt auf Duplizieren oder Spiegeln. Scorilo erkennt ihn dann von selbst.

Die LED-Wand zeigt nur einen Teil des Bildes

Siehe LED-Wand zeigt nur einen Teil des Bildes.

Kein Ton

Prüfe im Betriebssystem, welches Audio-Ausgabegerät gewählt ist und ob es stummgeschaltet ist.
Prüfe den Lautstärkeregler in der Karte Musik bzw. Stadionton.
Läuft eine Durchsage, ist die Musik absichtlich leiser. Wähle Durchsage beenden.
Die Vorschau im Steuerfenster ist immer stumm. Ton gibt es nur bei Einträgen, die auf der Anzeige laufen.

Die Uhr startet nicht

Läuft gerade eine Wiederherstellung, entscheide sie zuerst in Steuerung → Spielzeit und Wiederherstellung… (Nach einem Absturz).
Ist das Spiel beendet („Spiel beendet“), lässt es sich nicht mehr starten. Lege mit Neues Spiel… ein neues an.
In der Pause startest du die nächste Halbzeit mit 2. Halbzeit vorbereiten.
Die Leertaste wirkt nicht, solange du in einem Textfeld schreibst oder ein Dialog offen ist. Klicke vorher auf eine freie Stelle.

Die Uhr zeigt die falsche Zeit

Halte die Uhr an, wähle das Stiftsymbol neben der Uhr (Spieluhr korrigieren) und stelle die Zeit ein. Siehe Die Spieluhr korrigieren.

Ein Tor wurde falsch eingetragen

War es die letzte Aktion: Rückgängig.
Sonst im Spielverlauf im Menü der Zeile Tor korrigieren oder Zurücknehmen… (Ereignisse und Korrekturen).

Ich kann kein neues Spiel anlegen oder das Spiel nicht wechseln

Scorilo nennt den Grund in der Meldung. Meist ist es einer von diesen:

Die Uhr läuft. Halte sie an.
In Vorbereitung ist ein Entwurf offen (orangefarbener Punkt). Wähle Übernehmen oder Verwerfen.
In den Einstellungen gibt es „Ungespeicherte Profiländerungen“. Wähle Profil speichern oder Verwerfen.
Eine Wiederherstellung ist offen.

Speichern unter ist ausgegraut

In der Testversion sind Dateifunktionen gesperrt (Testversion und Lizenz). Speichern unter… wirkt außerdem nur im Steuerfenster, nicht in den Einstellungen oder im Editor.

Ein Medium zeigt „Datei fehlt“

Wähle Erneut importieren… und die Datei (Medien verwalten).

Ein Video oder eine Musikdatei spielt nicht

Scorilo nimmt MP4 und WebM für Videos und MP3, WAV, OGG und M4A für Audio. Manche Dateien nutzen einen Codec, den der Computer nicht abspielen kann. Wandle die Datei dann um, zum Beispiel in MP4 mit H.264, und importiere sie erneut. Probiere neue Dateien vor dem Spieltag aus.

Der Anmeldecode kommt nicht an

Prüfe den Spam-Ordner und die Schreibweise der E-Mail-Adresse. Nach einer Minute kannst du einen neuen Code anfordern. Ein Code gilt 15 Minuten.

„Die Lizenz muss online geprüft werden.“

Scorilo war länger als 7 Tage ohne Internet. Verbinde den Computer mit dem Internet und wähle Erneut prüfen.

Weitere Hilfe

Hilft nichts davon, schreib uns über die Support-Seite. Nenne die Scorilo-Version (Einstellungen → Über & Updates), dein Betriebssystem und die genaue Meldung.